Một vòng lặp khép kín, với con người chốt chặn cuối.
DealMind không phải chatbot trò chuyện về bán hàng. Giá trị nằm ở vòng lặp lặp lại được, và ở chỗ điểm số chỉ thành chính thức sau khi quản lý duyệt.
Ba năng lực cốt lõi, một quy trình.
Hội thoại mô phỏng
Thực hành tư vấn với Persona AI được xây dựng từ kịch bản dự án, loại khách hàng và mức độ khó tính riêng.
Persona khách hàng
Nhà đầu tư · Khó tính
Bốn trục chấm, trọng số cấu hình được.
Rubric được chốt cùng người bán giỏi ngay từ tuần 1, mỗi mức điểm có mô tả riêng. Sale không được xem rubric chi tiết — một dòng phân quyền chặn hành vi cày điểm tận gốc.
Khai thác nhu cầu
Đặt câu hỏi mở, xác định ngân sách, mục đích mua, thời điểm ra quyết định.
Xử lý phản đối
Nhận diện phản đối thật sau lời từ chối, phản hồi có căn cứ thay vì né tránh.
Chốt / next step
Đọc tín hiệu mua, đề xuất bước tiếp theo cụ thể và khả thi.
Thái độ tư vấn
Giữ thế chủ động, không hứa vượt thẩm quyền, không dùng chiêu gây áp lực.
Rubric trừ điểm những câu hứa vượt thẩm quyền, thay vì cộng điểm vì “chốt được”. Persona AI cũng không được tự sinh cam kết pháp lý để sale học theo.